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ISO 9004

Seit Anfang 2010 liegt die Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9004 in einer neuen Fassung vor. Texte und Strukturen wurden vollständig neu erarbeitet. "Die ISO 9004 stellt einen Leitfaden bereit, der sowohl die Wirksamkeit als auch die Effizienz des Qualitätsmanagementsystems betrachtet. Dieser enthält Anleitungen zur Ausrichtung eines Unternehmens in Richtung Total-Quality-Management (TQM/ EFQM-Modell), ist aber keine Zertifizierungs- oder Vertragsgrundlage. Die EN ISO 9004 stellt somit eher eine "Managementphilosophie" als ein Managementsystem dar. Sie ist bestens geeignet, um Managementsysteme wirksamer und effizienter zu machen. Ähnlich wie bei dem EFQM-Modell für Excellence sollen die Interessen aller Partner in Einklang gebracht werden. Die Norm wurde zu einem Reifegradmodell weiterentwickelt. Unternehmen steht damit ein Werkzeug zur Verfügung, um im Sinne der Selbstbewertung den eigenen Reifegrad zu ermitteln." Zitiert nach: http://www.denkeler-qm.de/Aktuelles/neue9004/neue9004.htm. Auf der Website von Friedhelm Denkeler finden Sie darüber hinaus viele weitere Artikel zu aktuellen Entwicklungen im Qualitätsmanagement.

Zitiert nach: Friedhelm Denkeler. Auf der Website von Friedhelm Denkeler finden Sie darüber hinaus viele weitere Artikel zu aktuellen Entwicklungen im Qualitätsmanagement.